Visão geral

Na Pack Turbo, valorizamos a satisfação de nossos clientes e nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade, incluindo nossos plugins WordPress. No entanto, entendemos que podem surgir situações em que você precise solicitar uma devolução. Esta política de devolução foi criada para esclarecer os termos e as condições que se aplicam a essas situações.

1. Elegibilidade para Devolução:

• Você pode solicitar uma devolução de um plugin WordPress da Pack Turbo no prazo de 07 dias a partir da data da compra.
• Apenas compras feitas diretamente no site da Pack Turbo ou em nossa plataforma oficial de distribuição serão elegíveis para devolução.

2. Condições de Devolução:

• O produto (plugin Pack Turbo) deve estar em sua condição original, não modificado e não ter sido usado.
• A solicitação de devolução deve ser acompanhada pelo motivo da devolução e informações de contato válidas.

3. Exceções:

• Não aceitamos devoluções de nosso produto após o período de 07 dias a partir da data da compra.
• Devoluções não serão processadas se o produto tiver sido modificado ou utilizado de alguma forma.
• Reembolsos não são aplicáveis a serviços de personalização ou desenvolvimento personalizado de plugins WordPress.
• Produtos gratuitos ou versões de avaliação não são elegíveis para devolução.

4. Processo de Devolução:

• Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso suporte ao cliente em suporte@packturbo.com.br
• Sua solicitação de devolução será avaliada, e você receberá uma resposta dentro de, 3 dias úteis.
• Se a devolução for aprovada, você receberá um reembolso do valor total da compra em até, 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.

5. Suporte ao Cliente:

• Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para ajudá-lo com qualquer dúvida ou preocupação relacionada a sua compra e à devolução do produto.

6. Alterações na Política de Devolução:

• A Pack Turbo reserva-se o direito de fazer alterações nesta política de devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão comunicadas em nosso site.

7. Contato:

• Para entrar em contato conosco sobre questões relacionadas a esta política de devolução ou para solicitar uma devolução, utilize os seguintes canais de comunicação:
  • E-mail: suporte@packturbo.com.br
  • Formulário de Contato: https://packturbo.com.br/fale-conosco/
  • Telefone: (11) 94318-6858

Agradecemos por escolher os produtos da Pack Turbo. Esperamos que essa política de devolução seja clara e útil para você. Estamos à disposição para ajudá-lo no que for necessário.